Vi ved, at en forestående fødsel kan være både spændende og uforudsigelig. Derfor gør vi os umage for at gøre lejen så enkel og tryg som muligt. Læs venligst bookingbetingelserne nedenfor. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
1. Lejeperiode
Lejeperioden vælges ved booking og er enten 6 eller 7 uger.
Karret afsendes, så det er fremme senest på første dag i den valgte lejeperiode.
Karret skal returneres senest på lejeperiodens sidste dag.
2. Hvad er inkluderet?
Lejen omfatter:
- Fødekar
- Elektrisk luftpumpe
- Elektrisk vandpumpe til tømning
- Fødevaregodkendt vandslange til fyldning
- Tømningsslange
- Kobling til vandhane
- Lappesæt
- Manual og vejledning
- Flyttekasse til forsendelse
Eventuelt ekstra tilbehør medfølger kun, hvis det er tilvalgt ved bestilling.
3. Engangsliner
Af hensyn til hygiejne er køb af en godkendt engangsliner obligatorisk ved leje af fødekar.
Lineren skal altid benyttes ved ophold i karet, uanset om det er afprøvning eller fødsel.
Lineren er et hygiejneprodukt og kan ikke returneres efter åbning.
4. Depositum
Ved booking betales et depositum på 500 kr.
Depositummet fungerer som sikkerhed for reservationen af dit fødekar samt for eventuelle skader eller manglende udstyr.
Når karret og alt medfølgende udstyr er returneret og gennemgået, tilbagebetales depositummet.
Hvis der konstateres skader eller mangler, modregnes de faktiske omkostninger i depositummet. Overstiger omkostningerne depositummets størrelse, fremsendes en opkrævning på differencen.
5. Afbestilling
Du kan afbestille din booking indtil 7 dage før lejeperiodens begyndelse.
Ved rettidig afbestilling refunderes lejen. Depositummet tilbagebetales ikke, da fødekarret har været reserveret eksklusivt til dig i perioden.
Ved afbestilling mindre end 7 dage før lejeperiodens begyndelse refunderes hverken leje eller depositum.
6. Levering og returnering
Du kan vælge mellem:
- Gratis afhentning hos Homeborn i Silkeborg.
- Levering til pakkeshop.
- Levering til privatadresse.
Hvis karret sendes, tillægges fragt ved checkout. Fragtprisen inkluderer returfragt.
Ved lejeperiodens afslutning booker du nemt din gratis returforsendelse via QR-koden i den medfølgende vejledning.
Returnering foregår altid via pakkeshop.
Vi tilbyder desværre ikke afhentning.
Lejer er ansvarlig for fødekarret, indtil det er modtaget hos Homeborn. Gem derfor kvitteringen for indlevering af returpakken.
7. Dit ansvar som lejer
Du er ansvarlig for fødekarret og alt medfølgende udstyr i hele lejeperioden.
Karret må ikke udlånes eller videreudlejes til andre.
Alt udstyr skal returneres samlet, herunder pumper, slanger, koblinger, lappesæt og eventuelt ekstra tilbehør. Manglende dele erstattes til kostpris.
8. Rengøring
Karret og alt genanvendeligt udstyr skal rengøres efter den medfølgende vejledning, inden det pakkes ned.
Normal rengøring er tilstrækkelig – karret skal ikke desinficeres.
Hvis karret eller udstyret returneres i beskidt eller våd stand, så der kræves ekstraordinær rengøring, kan de faktiske omkostninger fratrækkes depositummet.
9. Skader
Normalt slid som følge af korrekt brug medfører naturligvis ingen ekstra omkostninger.
Der kan dog opkræves betaling ved blandt andet:
- Manglende udstyr
- Huller eller rifter i karret
- Knækkede eller beskadigede slanger
- Beskadigede pumper eller koblinger
- Skader som skyldes forkert brug eller opbevaring
- Ekstraordinær rengøring
Vær især opmærksom på ikke at folde eller knække vandslangerne skarpt under brug eller nedpakning. En slange med permanente knæk kan desværre ikke anvendes igen og skal derfor erstattes.
10. Forsinket returnering
Karret er reserveret til den efterfølgende familie umiddelbart efter din lejeperiode.
Hvis karret ikke returneres rettidigt, kan Homeborn opkræve betaling svarende til en ekstra uges leje samt eventuelle dokumenterede tab, hvis den forsinkede returnering påvirker efterfølgende bookinger.
Hvis du får brug for et par ekstra dage, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Vi gør altid vores bedste for at finde en løsning.
11. Hvis du ikke får brug for karret
Vi ved, at fødsler ikke altid udvikler sig som planlagt.
Hvis fødslen ender med at foregå på hospital eller på anden måde uden brug af fødekarret, refunderes lejeprisen desværre ikke, da karret har været reserveret eksklusivt til dig gennem hele lejeperioden.
12. Problemer under lejeperioden
Hvis du oplever problemer med karret eller det medfølgende udstyr, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Vi gør altid vores bedste for at hjælpe, så du kan fokusere på det vigtigste – din forestående fødsel.
13. Reklamation
Hvis du modtager et beskadiget eller mangelfuldt produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder.
Vi vurderer reklamationen og finder den bedst mulige løsning. Hvis reklamationen godkendes, dækker Homeborn naturligvis de rimelige omkostninger ved en eventuel returnering.
14. Ansvarsbegrænsning
Homeborn kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder forsinkelser eller fejl, som skyldes fragtfirmaet eller andre uforudsete hændelser.
15. Har du spørgsmål?
Vi ved, at fødsler sjældent følger en kalender, og at der kan opstå spørgsmål undervejs.
Du er derfor altid velkommen til at kontakte mig på christine@homeborn.dk. Jeg gør mig umage for at svare hurtigt og hjælpe dig bedst muligt.
